Trambus Open

Chi Siamo

L'azienda

Trambus Open S.p.A., società del Gruppo Trambus del Comune di Roma, nasce nel 2003 dall'incontro di Trambus S.p.A., che gestisce sul territorio romano i servizi di Trasporto Pubblico Locale, e Les Cars Rouges - leader a Parigi nella gestione dei servizi turistici con autobus scoperti.

Trambus Open ricopre, in Italia e nel settore dei servizi turistici con autobus a due piani scoperti, la posizione di azienda leader, per qualità e quantità dell'offerta.

Presidente

Antonio Galano

Consigliere Delegato

Arcangelo Spagnoli

Consiglio di Amministrazione

Presidente

Antonio Galano

Consiglieri

El- Azm Abdallah

Arcangelo Spagnoli

Collegio Sindacale

Presidente

Adalberto Capurso

Membri effettivi

Pasquale Nardella

Francesco Matrone

Membri supplenti

Pierpaolo Lanzone

Politica per la Qualità

TRAMBUS OPEN S.p.A. si impegna a fornire un servizio di trasporto turistico improntato su criteri di economicità, efficacia ed efficienza.

In tale contesto, l'Azienda ha individuato nella norma UNI EN ISO 9001:2008, la linea guida a cui ispirare e conformare le proprie scelte strategiche per realizzare:

• un servizio di trasporto turistico affidabile, in grado di soddisfare le esigenze della clientela;
• perseguire il miglioramento continuo delle prestazioni dei servizi, tenendo conto della migliore tecnologia disponibile, compatibilmente con le risorse impiegate.

L'azienda pertanto, si impegna a realizzare i seguenti Obiettivi:

• Soddisfazione della clientela
  Monitorare regolarmente il livello di soddisfazione del cliente al fine di adeguare di conseguenza i servizi offerti in termini di qualità e quantità e risolvere con prontezza eventuali reclami e inefficienze.
• Soddisfazione e valorizzazione del personale
  Ascoltare i propri dipendenti, rafforzare il senso di appartenenza, attraverso la partecipazione attiva e responsabile indispensabile per diffondere una cultura di impresa. Elevare la capacità e la professionalità del personale e degli assistenti di bordo attraverso un impegno continuo verso lo sviluppo delle competenze.
• Comunicazione
  Diffondere ai dipendenti attraverso canali più idonei le strategie e le performance aziendali, i principi espressi nella Politica per la Qualità.
• Monitoraggio del livello di efficienza, efficacia e qualità
  misurare i processi attraverso opportuni indicatori al fine di analizzare e verificare il livello di efficienza e di efficacia nonché di apportare eventuali correttivi.
• Rispetto delle norme cogenti
  rispettare le prescrizioni di legge, i regolamenti, le norme in materia di sicurezza, igiene sul lavoro, tutela ambientale, nonché la normativa di adozione volontaria.
• Sensibilizzazione e monitoraggio fornitori e appaltatori
  La qualità delle forniture esterne ha il medesimo valore della qualità perseguita nelle attività interne. Per tale ragione fornitori e appaltatori vengono selezionati e valutati attraverso un set di indicatori che impattano sulla qualità della fornitura. L'azienda si impegna a sensibilizzare e monitorare costantemente il comportamento dei fornitori e appaltatori, individuando le aree di collaborazione, nonché a stimolare e supportare i propri partner affinché adottino comportamenti e/o scelte improntate al miglioramento continuo del servizio e dei processi, all'attenzione al cliente.
• Impegno per il miglioramento continuo
  Tutta l'Organizzazione è impegnata a realizzare il miglioramento continuo dei servizi offerti alla clientela e delle performance aziendali in termini di strutture, efficienza dei mezzi, ambienti di lavoro, soddisfazione di clienti interni ed esterni, puntualità del servizio.

La Direzione di TRAMBUS OPEN spa, si impegna a mettere in essere tutte le misure e le risorse necessarie al perseguimento di questi obiettivi e principi generali, in coerenza con l'orientamento al miglioramento continuo delle prestazioni aziendali nel rispetto dei principi della qualità. Al fine di pervenire con successo al raggiungimento degli obiettivi aziendali, tutto il personale è direttamente coinvolto nei processi ed è chiamato a contribuire come protagonista del cambiamento.

La flotta

Il parco mezzi si compone di un totale di n. 26 autobus con vetture tradizionali a due piani scoperte e autobus ad un piano scoperto.

I numeri

Dalla sua nascita Trambus Open ha trasportato oltre 2.500.000 turisti a Roma.